Wie Walmart Bedenken zur dynamischen Preisgestaltung begegnet
Walmart-CEO John Furner hat sich gegen Vorwürfe verteidigt, das Unternehmen nutze Technologien wie digitale Preisschilder, um Preise individuell anzupassen und Kunden mehr zu berechnen. Furner betonte, dass die Preise nicht auf Basis von Kundenprofilen oder Tageszeiten variieren. „Ihr Einkommen, Ihre Einkaufshistorie oder Ihre Dringlichkeit beeinflussen den Preis nicht“, erklärte er. Diese Aussage ist besonders relevant im Hinblick auf Walmarts KI-Einkaufsagenten Sparky, der laut Furner nicht dazu verwendet wird, Preise zu erhöhen oder günstigere Angebote zu verschleiern.
Ein Patent von Walmart lässt jedoch Raum für Spekulationen. Es ermöglicht die dynamische Anpassung der Preise, basierend auf Waren im Einkaufswagen oder Angebot und Nachfrage. Kritiker wie die Groundwork Collaborative mahnen, dass solche Technologien letztlich die Profite steigern sollen. Dennoch bleibt die Frage offen, warum Walmart diese Patente sichert, wenn es die Funktionen nicht nutzen will.