Warum Circle K auf Retail Media setzt
Circle K, eine der führenden Convenience-Store-Ketten, verfolgt eine neue Strategie zur Erweiterung seines Retail-Media-Netzwerks, Full Circle Media. Dieses Netzwerk bietet Werbetreibenden die Möglichkeit, Kunden an über 6.600 Standorten in den USA, Kanada und Europa zu erreichen. Joell Robinson, die kürzlich zur Direktorin für Retail Media ernannt wurde, spielt hierbei eine zentrale Rolle. Sie bringt Erfahrungen aus ihrer früheren Tätigkeit bei Giant Eagle mit, wo sie das Leap Retail Media Network mit aufgebaut hat.
Expansion und strategische Ausrichtung von Full Circle Media
Circle K begann im Februar mit der aktiven Nutzung der Marke Full Circle Media, nachdem die Aktivitäten im Bereich Retail Media zuvor eher zurückhaltend waren. Laut Robinson erreicht das Netzwerk monatlich bis zu 200 Millionen Impressionen. Ein wichtiger Bestandteil der Strategie ist der Ausbau der digitalen Komponenten, um die starke Präsenz in den Geschäften durch digitale Angebote zu ergänzen.
Technologie und das Kundenerlebnis im Fokus
Die Lift-Bildschirme in den Filialen von Circle K funktionieren ähnlich wie gesponserte Suchanfragen im Internet. Sie zeigen den Kunden Angebote, wie „zwei für 3 Dollar“ bei bestimmten Produkten, direkt beim Kauf an. Zudem sind Bildschirme an den Zapfsäulen und Platzierungen in der App und in E-Mails Teil der Strategie. Diese Maßnahmen sollen das Kundenerlebnis verbessern und die Kundenbindung stärken.
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