Wie beeinflusst personalisierte Preisgestaltung den Einzelhandel?
Die Federal Trade Commission (FTC) richtet ihr Augenmerk auf die Praxis der personalisierten Preisgestaltung, bei der Preise basierend auf persönlichen Daten der Verbraucher angepasst werden. Diese Praxis steht unter Kritik, da sie als unfair empfunden wird. Verbaucher erwarten, dass der angezeigte Preis für alle gleich ist und nicht auf einer Einschätzung des Zahlungswillens basiert. Mit ihrer jüngsten Veröffentlichung fordert die FTC öffentliche Kommentare zu möglichen Durchsetzungsrichtlinien, da sie die personalisierte Preisgestaltung nicht vollständig verbieten kann. Unternehmen, die nicht transparent machen, wie sie Kundendaten zur Preisgestaltung verwenden, könnten gegen das FTC-Gesetz verstoßen.